FAQ
Nos produits et soins
Comment vos produits sont-ils fabriqués ?
Toutes nos pièces sont conçues et fabriquées en Irlande à partir de matériaux naturels de première qualité. Nous sommes spécialisés dans les vêtements en dentelle irlandaise faits à la main, créés à l'aide de techniques traditionnelles de crochet et de tricot. Chaque pièce est fabriquée individuellement pour garantir la plus haute qualité.
Comment entretenir mon vêtement CRÓISE ?
Afin d'assurer la longévité de votre vêtement fait à la main, veuillez suivre ces instructions d'entretien :
- Nettoyage : Le nettoyage à sec est le plus délicat et le plus recommandé. Un tel nettoyage est le moins nocif pour le tissu et la structure du fil, même en cas d'utilisation fréquente.
- Lavage : Le lavage à la main sans poudre active est fortement recommandé. La température de l'eau ne doit pas dépasser 30 degrés Celsius pour un nettoyage en douceur.
- Séchage : Il est recommandé de sécher l'article humide lavé sur une surface plane, en l'étalant uniformément sur une serviette propre et sèche. Tout type d'essorage manuel, mécanique ou autre n'est pas recommandé.
- Repassage : La température maximale de repassage autorisée est la plus basse sur les réglages du fer (pour la soie et autres tissus délicats). Il est également permis d'utiliser la vapeur sans repassage.
Tailles et Coupe
Comment déterminer ma taille correcte ?
La meilleure façon de déterminer quelle taille de vêtement présentée dans la boutique correspond à vos mensurations est de vous référer à notre tableau des tailles. Vous pouvez prendre vos mensurations à l'aide d'un ruban à mesurer, ou vous pouvez faire appel à un atelier professionnel. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter avant de passer votre commande pour obtenir des conseils.
Guide des tailles de vêtements
- 3XS (Intl) / 38 (EU) / 2 (US) – Tour de poitrine : 74–77 cm / 29–30 po ; Tour de taille : 58–61 cm / 22–24 po ; Tour de hanches : 84–87 cm / 33–34 po.
- 2XS (Intl) / 40 (EU) / 4 (US) – Tour de poitrine : 78–81 cm / 31–32 po ; Tour de taille : 62–65 cm / 24–26 po ; Tour de hanches : 88–91 cm / 35–36 po.
- XS (Intl) / 42 (EU) / 6 (US) – Tour de poitrine : 82–85 cm / 32–33 po ; Tour de taille : 66–69 cm / 26–27 po ; Tour de hanches : 92–95 cm / 36–37 po.
- S (Intl) / 44 (EU) / 8 (US) – Tour de poitrine : 86–89 cm / 34–35 po ; Tour de taille : 70–73 cm / 28–29 po ; Tour de hanches : 96–99 cm / 38–39 po.
- M (Intl) / 46 (EU) / 10 (US) – Tour de poitrine : 90–93 cm / 35–37 po ; Tour de taille : 74–77 cm / 29–30 po ; Tour de hanches : 100–103 cm / 39–40 po.
- L (Intl) / 48 (EU) / 12 (US) – Tour de poitrine : 94–97 cm / 37–38 po ; Tour de taille : 78–81 cm / 31–32 po ; Tour de hanches : 104–107 cm / 41–42 po.
- XL (Intl) / 50 (EU) / 14 (US) – Tour de poitrine : 98–101 cm / 39–40 po ; Tour de taille : 82–85 cm / 32–33 po ; Tour de hanches : 108–111 cm / 43–44 po.
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2XL (Intl) / 52 (EU) / 16 (US) – Tour de poitrine : 102–105 cm / 40–41 po ; Tour de taille : 86–89 cm / 34–35 po ;
Tour de hanches : 112–115 cm / 44–45 po. -
3XL (Intl) / 54 (EU) / 18 (US) – Tour de poitrine : 106–109 cm / 42–43 po ; Tour de taille : 90–93 cm / 35–37 po ;
Tour de hanches : 116–119 cm / 46–47 po. -
4XL (Intl) / 56 (EU) / 20 (US) – Tour de poitrine : 110–113 cm / 43–44 po ; Tour de taille : 94–97 cm / 37–38 po ;
Tour de hanches : 120–123 cm / 47–48 po. -
5XL (Intl) / 58 (EU) / 22 (US) – Tour de poitrine : 114–117 cm / 45–46 po ; Tour de taille : 98–101 cm / 39–40 po ;
Tour de hanches : 124–127 cm / 49–50 po. -
6XL (Intl) / 60 (EU) / 24 (US) – Tour de poitrine : 118–121 cm / 46–48 po ; Tour de taille : 102–105 cm / 40–41 po ;
Tour de hanches : 128–131 cm / 50–52 po.
Commandes personnalisées
Que sont les commandes personnalisées ?
Chaque pièce sur mesure est fabriquée individuellement à la main selon vos mesures et préférences. Vous pouvez soumettre votre formulaire de demande, et nous examinerons vos mesures et notes de conception avant de confirmer les détails finaux et le calendrier.
Combien de temps faut-il pour une commande personnalisée ?
En raison de la nature artisanale complexe de nos vêtements, les délais varient. Les commandes personnalisées prennent généralement 6 à 29 jours pour les modifications, et 14 à 77 jours pour les nouvelles copies. Les délais peuvent être modifiés en fonction du niveau de complexité.
Quand une commande personnalisée est-elle officiellement acceptée et quelles sont les conditions de paiement?
Les commandes personnalisées ne sont traitées qu'une fois que tous les détails ont été convenus et que le paiement intégral a été effectué via un projet de commande envoyé par e-mail. Une fois le paiement confirmé, la production commence.
Puis-je retourner ou annuler une commande personnalisée ?
Les pièces sur mesure étant fabriquées spécifiquement à vos mesures, toutes les commandes personnalisées sont définitives, non retournables, non remboursables et ne peuvent être annulées une fois confirmées. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails.
Lieu et production
Où est basée CRÓISE et où vos vêtements sont-ils fabriqués ?
CRÓISE est fièrement basée en Irlande. Toutes nos pièces sont conçues et fabriquées en Irlande à partir de matériaux naturels de première qualité. Nous nous engageons à préserver et à moderniser les traditions authentiques de la dentelle irlandaise, ici même, chez nous.
Qui fabrique les vêtements ?
Chaque pièce est fabriquée individuellement à la main en Irlande. En présentant notre héritage unique à des clients du monde entier, nous développons activement notre équipe locale d'artisans hautement qualifiés qui partagent notre passion pour l'artisanat irlandais authentique.
Expédition
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de plus de 200 €. Veuillez noter qu'un numéro de téléphone est requis uniquement pour la livraison express.
Contactez-nous
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