Preguntas frecuentes
Nuestros productos y cuidados
¿Cómo se fabrican sus productos?
Todas nuestras piezas están diseñadas y fabricadas en Irlanda utilizando materiales naturales de primera calidad. Nos especializamos en prendas de encaje irlandés hechas a mano, creadas mediante técnicas tradicionales de ganchillo y punto. Cada pieza se elabora de forma individual para garantizar la máxima calidad.
¿Cómo cuido mi prenda CRÓISE?
Para garantizar la longevidad de su prenda artesanal, siga estas instrucciones de cuidado:
- Limpieza: La limpieza en seco es la más delicada y recomendada. Dicha limpieza es la menos perjudicial para el tejido y la estructura del hilo, incluso con un uso frecuente.
- Lavado: Se recomienda encarecidamente lavar a mano sin detergente en polvo activo. La temperatura del agua debe ser de hasta 30 grados Celsius para una limpieza suave.
- Secado: Se recomienda secar la prenda húmeda sobre una superficie plana, extendiéndola uniformemente sobre una toalla limpia y seca. No se recomienda ningún tipo de escurrido manual, mecánico u otro.
- Planchado: La temperatura máxima de planchado permitida es la mínima en los ajustes de la plancha (para seda y otros tejidos delicados). También está permitido el uso de vapor sin planchado.
Tallas y ajuste
¿Cómo determino mi talla correcta?
La mejor manera de determinar qué talla de ropa de las que se presentan en la tienda se ajusta a sus medidas individuales es consultar nuestra Tabla de Tallas. Las medidas individuales pueden tomarse con una cinta métrica, o puede utilizar los servicios de cualquier taller profesional. Si no está seguro, puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para recibir orientación.
Guía de Tallas de Ropa
- 3XS (Intl) / 38 (EU) / 2 (US) – Busto: 74–77 cm / 29–30 in; Cintura: 58–61 cm / 22–24 in; Cadera: 84–87 cm / 33–34 in.
- 2XS (Intl) / 40 (EU) / 4 (US) – Busto: 78–81 cm / 31–32 in; Cintura: 62–65 cm / 24–26 in; Cadera: 88–91 cm / 35–36 in.
- XS (Intl) / 42 (EU) / 6 (US) – Busto: 82–85 cm / 32–33 in; Cintura: 66–69 cm / 26–27 in; Cadera: 92–95 cm / 36–37 in.
- S (Intl) / 44 (EU) / 8 (US) – Busto: 86–89 cm / 34–35 in; Cintura: 70–73 cm / 28–29 in; Cadera: 96–99 cm / 38–39 in.
- M (Intl) / 46 (EU) / 10 (US) – Busto: 90–93 cm / 35–37 in; Cintura: 74–77 cm / 29–30 in; Cadera: 100–103 cm / 39–40 in.
- L (Intl) / 48 (EU) / 12 (US) – Busto: 94–97 cm / 37–38 in; Cintura: 78–81 cm / 31–32 in; Cadera: 104–107 cm / 41–42 in.
- XL (Intl) / 50 (EU) / 14 (US) – Busto: 98–101 cm / 39–40 in; Cintura: 82–85 cm / 32–33 in; Cadera: 108–111 cm / 43–44 in.
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2XL (Intl) / 52 (EU) / 16 (US) – Busto: 102–105 cm / 40–41 in; Cintura: 86–89 cm / 34–35 in;
Cadera: 112–115 cm / 44–45 in. -
3XL (Intl) / 54 (EU) / 18 (US) – Busto: 106–109 cm / 42–43 in; Cintura: 90–93 cm / 35–37 in;
Cadera: 116–119 cm / 46–47 in. -
4XL (Intl) / 56 (EU) / 20 (US) – Busto: 110–113 cm / 43–44 in; Cintura: 94–97 cm / 37–38 in;
Cadera: 120–123 cm / 47–48 in. -
5XL (Intl) / 58 (EU) / 22 (US) – Busto: 114–117 cm / 45–46 in; Cintura: 98–101 cm / 39–40 in;
Cadera: 124–127 cm / 49–50 in. -
6XL (Intl) / 60 (EU) / 24 (US) – Busto: 118–121 cm / 46–48 in; Cintura: 102–105 cm / 40–41 in;
Cadera: 128–131 cm / 50–52 in.
Pedidos personalizados
¿Qué son los pedidos personalizados?
Cada pieza personalizada es elaborada a mano individualmente según sus medidas y preferencias. Puede enviar su formulario de solicitud y revisaremos sus medidas y notas de diseño antes de confirmar los detalles finales y el cronograma.
¿Cuánto tarda un pedido personalizado?
Debido a la naturaleza artesanal e intrincada de nuestras prendas, los plazos varían. Los pedidos personalizados generalmente tardan de 6 a 29 días para modificaciones y de 14 a 77 días para nuevas confecciones. Los plazos están sujetos a cambios según el nivel de complejidad.
¿Cuándo se acepta oficialmente un pedido personalizado y cuáles son las condiciones de pago?
Los pedidos personalizados solo se procesan una vez acordados todos los detalles y realizado el pago completo mediante un borrador de pedido enviado por correo electrónico. Una vez confirmado el pago, comienza la producción.
¿Puedo devolver o cancelar un pedido personalizado?
Debido a que las piezas personalizadas se fabrican específicamente según sus medidas, todos los pedidos personalizados son definitivos, no admiten devoluciones ni reembolsos y no pueden cancelarse una vez confirmados. Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener todos los detalles.
Ubicación y producción
¿Dónde tiene su sede CRÓISE y dónde se fabrican sus prendas?
CRÓISE tiene su sede con orgullo en Irlanda. Todas nuestras piezas son diseñadas y producidas en Irlanda utilizando materiales naturales de primera calidad. Estamos dedicados a preservar y modernizar las auténticas tradiciones del encaje irlandés aquí en casa.
¿Quién fabrica la ropa?
Cada pieza está hecha a mano individualmente en Irlanda. A medida que presentamos nuestra herencia única a clientes de todo el mundo, estamos ampliando activamente nuestro equipo local de artesanos altamente cualificados que comparten nuestra pasión por la auténtica artesanía irlandesa.
Envío
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Tenga en cuenta que solo se requiere un número de teléfono para el envío urgente.
Ponte en contacto
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